お風呂のシャワーから水漏れが始まったら、どこに連絡しますか？
修理をお願いできる知り合いの水栓業者がいれば、すぐに連絡して対処して貰えるので問題ありません。しかし、そのような知人を持った方はそうおられないのではないでしょうか？ また、ネットで業者を探して修理をお願いするのも、知らない修理屋にお願いするのも、ぼったくられないかと少し不安に思います。
実は、我が家のお風呂のシャワーが水漏れし、右往左往しました。その経験から、もし初期の水漏れで１～2日程度は待てる程度であれば、ベストな解決法が分かりましたので、この記事で紹介したいと思います。
シャワーの水漏れを発見
先週の木曜日でした。風呂から出るとき、ふとシャワーを見ると、ぽたぽたと水が落ちています。蛇口がきっちり止まる位置に来ていないか？と思い、蛇口を回してみましたが、状況が変わりません。
あれ？水漏れ？
風呂から出て家内に聞くと、「そうなの。シャワーが水漏れしてるみたい。」
ユニットバスメーカーにメイルしたが．．．
それから家を買った当時のカタログ類を見ましたが、お風呂の水栓周りのカタログがありません。
ユニットバスの中に写真があるだけ。
そこで、ユニットバスメーカーのホームページから、問い合わせメールで症状の説明と修理の依頼をしました。そのメールを確認していると、このメーカーの説明には、”修理に関してはハウスメーカーに問い合わせる事”とあります（結局、ユニットバスメーカーからの連絡は一切ありませんでした）。
時計を見ると、もう12時を回っています。
それからハウスメーカーの連絡先を見つけて、家内に連絡をお願いすることにしました。
寝たのが2時。朝は5時起きですので、次の日は会社で死ぬほど眠たかったのでした。
ハウスメーカーから水道屋を紹介されたが
次の日、ハウスメーカーに家内が連絡して、水道屋さんを紹介してもらいました。
土曜日の朝９時に電話がかかってくるという事でしたので、朝から電話を待つことに。9時ごろに水道屋さんから電話があり、「13時から15時の間に修理に行く。状況を確認するだけで1万弱＋修理代がかかるが良いか？」と聞かれたのですが、修理できるのならと思い、OKの返答をしました。
それから、水道屋さんが来るのを待っていると、水道屋からまた電話があり、「ユニットバスだと特殊な水栓を使っている可能性があるので、修理できない場合がある。その場合も1万円弱がかかるが良いか？」との事だった。それでは、状況をメールで送るので、確認してほしいと言ったのですが、メールは必要ないとの事。
もし修理できない場合は、メーカーに問い合わせたりはしてくれるのかと思いきや、「お客様の方でメーカーへの部品確認や修理依頼をしてほしい」との事。
じゃ、1万弱かけて何しに来るの？？？ 水道屋さんは断りました。
ハウスメーカーに再度相談しましたが、「保証期間中の対応はするが、保証期間を過ぎた場合の修理はお客さんの方でやってほしい」との事。素人なので、どこに問い合わせたらよいかわからないので、連絡先や方法だけれも教えてほしいとお願いしましたが、教えて貰えませんでした。
ユニディで対処方法を相談
仕方なく、ユニディのリフォームコーナーへ行って聞いてみました。
ユニディでは残念ながら修理はやってないんです。
でも、水栓の周りにシールのようなものが貼ってるはずですが、わかりますか？
記載内容を伝えると、
KVKの水栓ですね。結構大手のメーカーですので、ホームページで部品があるかどうかを確認できますよ。
もし、見つけられなければ、写真を添付してメールで聞いたり、修理が可能かも問い合わせられます。
ありがとうございます！親切な対応に感謝です！
水栓メーカーに問い合わせて修理
早速、KVKのホームページへ。
相当昔からの製品が写真付きで掲載されています。ただ、やはりユニットバスの特殊なものなのか、同じ製品番号のものは見つかりません。
そこで、ユニディの方に教えてもらったように写真を添付してメールで問い合わせることに。
土曜日の夜中でしたから、連絡が取れるのは月曜日です。
結局、月曜日の朝にすぐ連絡が付き、製品の交換部品はあるとの事。我が家の近所の修理ができる水道屋さんを探していただき、翌日の午前中には無事、修理が終了しました。
いや～、KVKさんは凄いですね。素早い対応です。
料金も1万３千円かかりませんでした。最初ハウスメーカーに紹介してもらった水道屋さんに比べれば、遥かに良心的な値段です！
対処方法のまとめ
木曜日から翌週の火曜日まで、右往左往することになりましたが、最初からKVKさんに連絡していれば、次の日に修理完了していた事になります。
ユニディさん、KVKさん、本当にありがとうございました。
ユニディさんからは、他にいろいろ教えていただきました。TOTOやPanasonicのユニットバスだと、直接修理が可能との事ですが、その他のユニットバスの場合は、製品についている製品番号を各部品のメーカーに問い合わせて、修理してもらうのが最も効率的なようです（緊急を要する場合や、知り合いに水道屋さんがいる場合は別ですが）。
今回の経験からは、KVKさんの製品であれば、KVKさんに直接相談するのがベストな方法であることは間違いありません。
もし、我が家のような状況に陥った場合には、参考にしていただけるとうれしいです。
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